Els voluntaris són l’eix imprescindible en l’ acompanyament, la prestació de serveis i de les activitats que es realitzen en el Centre.
Col·laboren a tres nivells: atenció directa (donant un especial èmfasi a l’acompanyament dintre i fora de l’entitat), atenció indirecta (selecció i posada a punt de la roba, emmagatzematge, rebost, desplaçaments per recollir excedents etc.) i administració (treballs de secretaria, divulgació i tresoreria).
El nombre de voluntaris dedicats a l’atenció directa arribant a 8/9 per dia, la qual cosa ha permès augmentar la qualitat del servei i realitzar noves activitats.
Els equips de voluntaris són coordinats per un treballador social assalariat que compta amb col·laboració de l' equip de coordinació format pels responsables de dia i de serveis.